{"id":3,"date":"2023-05-26T07:50:51","date_gmt":"2023-05-26T07:50:51","guid":{"rendered":"https:\/\/potencialia.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-09-13T11:13:11","modified_gmt":"2026-09-13T11:13:11","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/potencialia.com\/?page_id=3","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Responsable<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mar\u00eda Jes\u00fas Gurrea Rubio, con nombre comercial Potencialia y NIF 15850164J, es responsable del tratamiento de los datos personales gestionados en el marco de su actividad.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Domicilio profesional: calle Mayor 71, 31260 Ler\u00edn, Navarra, Espa\u00f1a.<\/li><li>Correo electr\u00f3nico: info@potencialia.com.<\/li><li>Tel\u00e9fono: +34 679 283 830.<\/li><li>Web: https:\/\/potencialia.com\/.<\/li><\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Datos y procedencia<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratamos los datos que facilitas directamente al contactar por correo electr\u00f3nico o WhatsApp: nombre, datos de contacto y contenido de la consulta. Durante el acompa\u00f1amiento podremos tratar informaci\u00f3n profesional y sobre la situaci\u00f3n de la empresa familiar que resulte necesaria para prestar el servicio. Si contratas, solicitaremos los datos imprescindibles para formalizar y gestionar la relaci\u00f3n y la facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En las sesiones por videoconferencia se tratar\u00e1n el nombre de participante y las comunicaciones de audio, v\u00eddeo o chat que decidas compartir. La navegaci\u00f3n puede generar registros t\u00e9cnicos de acceso y errores, como direcci\u00f3n IP, fecha, recurso solicitado y datos del navegador.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No solicitamos historias cl\u00ednicas ni datos de salud para el contacto inicial. Evita enviar informaci\u00f3n sensible o datos de terceras personas que no sean necesarios. Si para una actividad concreta fuera preciso tratar categor\u00edas especiales de datos, se evaluar\u00e1 previamente su licitud y se facilitar\u00e1 informaci\u00f3n espec\u00edfica; esta pol\u00edtica general no autoriza por s\u00ed sola ese tratamiento.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para qu\u00e9 se utilizan los datos<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Consultas y presupuestos:<\/strong> atender solicitudes y preparar servicios a petici\u00f3n de la persona interesada, sobre la base de medidas precontractuales \u2014art\u00edculo 6.1.b del RGPD\u2014.<\/li><li><strong>Servicios contratados:<\/strong> organizar y realizar el acompa\u00f1amiento y las comunicaciones necesarias, sobre la base de la ejecuci\u00f3n contractual. Cuando contacta una persona en representaci\u00f3n de una empresa, los datos profesionales se tratar\u00e1n, cuando proceda, por inter\u00e9s leg\u00edtimo en mantener la relaci\u00f3n con dicha organizaci\u00f3n, limitado a esa finalidad.<\/li><li><strong>Facturaci\u00f3n y obligaciones legales:<\/strong> cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de otra naturaleza aplicables \u2014art\u00edculo 6.1.c\u2014.<\/li><li><strong>Seguridad y reclamaciones:<\/strong> prevenir incidencias, proteger los sistemas y ejercer o defender derechos, sobre la base del inter\u00e9s leg\u00edtimo correspondiente \u2014art\u00edculo 6.1.f\u2014, con acceso limitado y proporcionalidad.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactar no supone suscribirse a publicidad. Potencialia no realiza campa\u00f1as de anal\u00edtica o publicidad mediante esta web ni adopta decisiones automatizadas con efectos jur\u00eddicos sobre las personas a partir de estas consultas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Facilitar los datos necesarios para responder o contratar es voluntario, pero sin ellos puede no ser posible atender la solicitud. No es necesario proporcionar informaci\u00f3n ajena a esa finalidad.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conservaci\u00f3n<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Consultas sin contrataci\u00f3n:<\/strong> hasta seis meses desde la \u00faltima comunicaci\u00f3n sustantiva, salvo solicitud de supresi\u00f3n procedente o necesidad justificada de conservar informaci\u00f3n para una reclamaci\u00f3n. No se ampliar\u00e1 el plazo por env\u00edos promocionales no solicitados.<\/li><li><strong>Informaci\u00f3n de trabajo del acompa\u00f1amiento:<\/strong> mientras dure el servicio y, como m\u00e1ximo, seis meses despu\u00e9s de finalizarlo para cerrar actuaciones pendientes. Se eliminar\u00e1n antes los datos que dejen de ser necesarios.<\/li><li><strong>Documentaci\u00f3n contractual y pruebas necesarias:<\/strong> una vez finalizado el uso ordinario, se conservar\u00e1 \u00fanicamente la informaci\u00f3n imprescindible, con acceso restringido y bloqueo cuando proceda, durante el plazo legal aplicable para exigir responsabilidades. Este plazo depende de la acci\u00f3n y del r\u00e9gimen jur\u00eddico aplicable; no implica conservar \u00edntegramente todas las conversaciones.<\/li><li><strong>Facturas y documentaci\u00f3n contable o fiscal:<\/strong> durante los plazos exigidos por la normativa; cuando resulte aplicable la obligaci\u00f3n mercantil, seis a\u00f1os desde el \u00faltimo asiento, sin perjuicio de plazos especiales o ampliaciones legalmente exigibles.<\/li><li><strong>Registros t\u00e9cnicos bajo control de Potencialia:<\/strong> plazo ordinario m\u00e1ximo de treinta d\u00edas, salvo incidencias de seguridad o requerimientos que justifiquen conservar los registros afectados durante m\u00e1s tiempo.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cumplidos los plazos y desaparecida cualquier obligaci\u00f3n o responsabilidad pendiente, se eliminar\u00e1n los datos. La eliminaci\u00f3n de nuestros mensajes no elimina las copias que conserve la persona destinataria ni los datos que los proveedores traten bajo su propia responsabilidad.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Proveedores y comunicaciones de datos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se utilizan los siguientes servicios:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>IONOS:<\/strong> alojamiento web en Espa\u00f1a, seg\u00fan el servicio contratado comunicado por la titular. El servidor se administra mediante Plesk, que es un panel de gesti\u00f3n, no un proveedor de alojamiento distinto.<\/li><li><strong>Arsys:<\/strong> correo electr\u00f3nico y registro del dominio. El correo puede implicar tratamiento de mensajes y datos de contacto; el registro del dominio no implica, por s\u00ed solo, que Arsys reciba todas las consultas de la web.<\/li><li><strong>WhatsApp Ireland Limited:<\/strong> canal voluntario de mensajer\u00eda. Potencialia utiliza WhatsApp sin copias de seguridad de las conversaciones habilitadas por su parte. Esto no significa que WhatsApp no trate datos de cuenta, conexi\u00f3n o uso. Puede utilizarse el correo electr\u00f3nico como alternativa.<\/li><li><strong>Zoom:<\/strong> para las sesiones por videoconferencia que se acuerden mediante esa plataforma. No se prev\u00e9 grabar, transcribir ni generar res\u00famenes autom\u00e1ticos de las sesiones como parte del funcionamiento ordinario. Cualquier cambio se informar\u00e1 previamente y requerir\u00e1 la base jur\u00eddica correspondiente.<\/li><li><strong>Google Fonts:<\/strong> en la configuraci\u00f3n actual del sitio se solicitan tipograf\u00edas a servidores de Google para mostrar el dise\u00f1o de las p\u00e1ginas. Estas solicitudes permiten a Google recibir datos t\u00e9cnicos de conexi\u00f3n, incluida la direcci\u00f3n IP. No constituyen por s\u00ed mismas una herramienta de anal\u00edtica o publicidad de Potencialia. Puede consultarse la <a href=\"https:\/\/fonts.googleblog.com\/2022\/11\/your-privacy-and-google-fonts.html\">informaci\u00f3n de Google sobre privacidad y fuentes<\/a> y su <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=es\">pol\u00edtica de privacidad<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los proveedores que act\u00faen por cuenta de Potencialia deber\u00e1n estar vinculados mediante las condiciones de encargo de tratamiento exigibles. Algunos tambi\u00e9n realizan tratamientos propios, sujetos a sus pol\u00edticas. Los datos podr\u00e1n comunicarse a autoridades u otros destinatarios cuando exista obligaci\u00f3n legal. No se venden datos personales.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Transferencias internacionales<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La ubicaci\u00f3n del alojamiento web en Espa\u00f1a no significa que todos los servicios utilizados operen exclusivamente en Espa\u00f1a.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp informa de tratamientos fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo, incluidos Estados Unidos, y del uso, seg\u00fan el destino y destinatario, de decisiones de adecuaci\u00f3n, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cl\u00e1usulas contractuales tipo. Su alcance y las v\u00edas de contacto para obtener informaci\u00f3n sobre las garant\u00edas figuran en su <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea\">pol\u00edtica europea de privacidad<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zoom tambi\u00e9n informa de operaciones internacionales y de garant\u00edas como el Marco de Privacidad de Datos y las cl\u00e1usulas contractuales tipo. Puede consultarse su <a href=\"https:\/\/www.zoom.com\/en\/trust\/privacy\/privacy-statement\/\">declaraci\u00f3n de privacidad<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las conexiones a Google Fonts pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo. Google describe los mecanismos utilizados seg\u00fan el destinatario y el tratamiento en su <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\/frameworks?hl=es\">informaci\u00f3n sobre transferencias internacionales<\/a>. El alojamiento web en Espa\u00f1a no evita estas conexiones externas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes solicitar a info@potencialia.com informaci\u00f3n sobre los destinatarios y garant\u00edas aplicables a los tratamientos realizados por cuenta de Potencialia. Estas referencias no sustituyen la verificaci\u00f3n de las condiciones del servicio efectivamente contratado.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cookies y navegaci\u00f3n<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La web no utiliza anal\u00edtica ni publicidad seg\u00fan la configuraci\u00f3n declarada por su titular. Utiliza herramientas t\u00e9cnicas de funcionamiento y gesti\u00f3n de preferencias, y las fuentes externas descritas anteriormente. Puedes consultar la <a href=\"https:\/\/potencialia.com\/?page_id=153\">pol\u00edtica de cookies<\/a> y gestionar tus preferencias mediante el control de consentimiento del sitio. La elecci\u00f3n de preferencias no modifica las condiciones propias de los servicios externos a los que accedas mediante sus enlaces.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Derechos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes solicitar acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n, oposici\u00f3n y portabilidad cuando proceda. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a lo realizado l\u00edcitamente antes de su retirada.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escribe a info@potencialia.com o al domicilio profesional indicando tu solicitud. Solo se pedir\u00e1 informaci\u00f3n adicional de identificaci\u00f3n cuando sea necesaria. La respuesta se facilitar\u00e1 normalmente en un mes; si corresponde una ampliaci\u00f3n legal, se te informar\u00e1 dentro de ese primer mes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes reclamar ante la <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\/\">Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos<\/a>, sin necesidad de reclamar previamente ante Potencialia.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Actualizaciones<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pol\u00edtica se revisar\u00e1 cuando cambien los servicios o tratamientos. Los nuevos usos que requieran informaci\u00f3n o consentimiento adicional no quedar\u00e1n autorizados por una simple modificaci\u00f3n del texto.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Responsable Mar\u00eda Jes\u00fas Gurrea Rubio, con nombre comercial Potencialia y NIF 15850164J, es responsable del tratamiento de los datos personales [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"disabled","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/potencialia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/potencialia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/potencialia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/potencialia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/potencialia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/potencialia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":172,"href":"https:\/\/potencialia.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/172"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/potencialia.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}